📋 Guide Utilisateur — PositioNN

IA Act Art. 26 RGPD Art. 13–14 Dernière mise à jour : 13 septembre 2026 · Version plateforme : v2.45

🎯 À qui s'adresse ce guide ?

À toute personne ayant le rôle FORMATEUR, GESTIONNAIRE DE SESSION ou RESPONSABLE DE CENTRE amenée à valider des résultats de positionnement produits par PositioNN.

Conformément au Règlement européen sur l'IA (UE 2024/1689 — Art. 26), tout opérateur humain d'un système IA haute-risque doit être formé avant d'en utiliser les résultats. Ce guide constitue cette formation de base.

Légende : 🟢 Tous les rôles 🟣 Responsable de centre · Formateur 🟠 Formateur uniquement

1. Ce que fait PositioNN — et ce qu'il ne fait pas 🟢 Tous les rôles

✅ Ce que fait le système

Évalue les acquis de compétences d'un apprenant par rapport à un référentiel officiel (RNCP, RS, diplôme, CQP)
Adapte les questions au niveau de l'apprenant en temps réel (algorithme CAT/Rasch)
Produit un score par compétence, un score global, et des recommandations pédagogiques générées par IA
Fournit une estimation statistique avec indicateur de fiabilité (Standard Error)

❌ Ce que le système ne fait pas

Il ne décide pas du parcours de l'apprenant — c'est votre rôle
Il ne délivre pas de certifications, diplômes ou attestations de compétence
Il ne remplace pas l'observation en situation, l'entretien de positionnement ou l'analyse de portfolio
Ses recommandations sont des suggestions basées sur les scores — pas des prescriptions médicales
Il ne mesure pas la mise en œuvre d'une compétence en situation professionnelle : sur le référentiel d'un titre ou d'un diplôme, il mesure les connaissances qui la sous-tendent. Un bon score ne dispense jamais de la formation et ne valide aucune partie du titre (voir section 5)

⚠️ Rappel légal important
Le score produit par l'algorithme est une estimation probabiliste, pas une mesure certaine. Vous êtes, en tant que formateur, le seul décisionnaire sur le parcours de l'apprenant. Votre validation est un acte professionnel engageant votre responsabilité pédagogique.

2. Comment fonctionne l'algorithme (simplifié) 🟢 Tous les rôles

L'apprenant répond aux questions Les questions sont sélectionnées dynamiquement : si l'apprenant réussit, la suivante est plus difficile ; s'il échoue, elle est plus facile. C'est l'algorithme adaptatif (CAT).

Le modèle Rasch estime le niveau Après chaque réponse, le système recalcule une estimation du niveau (θ) et sa précision (SE). Plus le SE est faible, plus l'estimation est fiable.

Un score par compétence est calculé Chaque compétence du référentiel reçoit un score (0–100 %) selon les réponses liées à cette compétence.

L'IA génère des recommandations pédagogiques Le système envoie les scores (anonymisés par défaut) à un LLM (Claude, Anthropic) qui propose des pistes de travail. Ces suggestions vous sont soumises pour validation.

Vous validez — et l'apprenant voit son bilan Sans votre validation, l'apprenant ne voit rien. C'est vous qui déclenchezla publication.

3. ✅ Checklist — avant votre première validation 🟢 Tous les rôles — obligatoire (IA Act Art. 26)

Cochez chaque point. Toutes les cases doivent être cochées avant de valider un premier résultat.

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J'ai lu et compris ce guide en entier Obligatoire selon l'IA Act Art. 26 — formation opérateur système haute-risque
Je sais accéder à l'onglet "Mes validations" Menu → Espace formateur → "Mes validations" — uniquement les sessions qui me sont assignées
Je comprends l'indicateur de fiabilité 🟢 Bonne / Correcte = score fiable · 🔴 Faible = estimation à compléter par un entretien
Je sais interpréter les seuils de la session Acquis (vert) / Consolidation (orange) / Priorité (rouge) — définis par le responsable de centre
Je connais les 6 signaux d'anomalie et leur signification SPEED_TOO_FAST, RANDOM_PATTERN, etc. — voir section 4 ci-dessous
Je sais modifier un score avant validation si nécessaire Dans "Mes validations" → cliquer sur la compétence → saisir le score corrigé + commentaire
Je comprends que ma validation est un acte pédagogique engagé Mon nom et la date sont enregistrés — le bilan reste modifiable jusqu'à la contestation
Je sais répondre à une contestation d'apprenant dans les 5 jours Menu → Contestations — délai réglementaire obligatoire (IA Act Art. 14)
Je sais que les recommandations IA sont des suggestions, pas des prescriptions Je peux les compléter, les modifier ou les ignorer si elles ne correspondent pas à ma connaissance de l'apprenant
Je connais le contact RGPD de mon organisme pour les demandes d'apprenants Toute demande d'accès, rectification ou suppression de données doit être transmise au DPO/responsable administratif

4. Les 6 signaux d'anomalie d'intégrité 🟣 Responsable de centre · Formateur

Quand l'algorithme détecte un comportement inhabituel, un ou plusieurs drapeaux apparaissent dans votre vue de validation. Ces signaux sont indicatifs — ils ne bloquent pas la validation et ne signifient pas automatiquement une fraude. Ils vous invitent à une attention particulière.

⚡ SPEED_TOO_FAST

Vitesse moyenne inférieure à 8 secondes par question.

→ L'apprenant a peut-être répondu sans lire. Envisagez un entretien oral de confirmation.

🎲 RANDOM_PATTERN

Taux de réussite entre 40 % et 60 % sur 10+ questions — proche du hasard.

→ Résultat peu discriminant. Proposez un repositionnement ou un entretien.

〰️ THETA_OSCILLATING

Le niveau estimé (θ) oscille fortement entre les questions (> 70 % de transitions inverses).

→ Réponses irrégulières — peut indiquer un manque de concentration ou des compétences fragmentées.

📉 LOW_RELIABILITY

L'erreur standard (SE) est supérieure à 1,5 — estimation peu précise.

→ Trop peu de questions posées pour conclure. Le score est une première indication à affiner.

⚡⚡ ULTRAFAST_RESPONSES

Plus de 50 % des réponses données en moins de 3 secondes.

→ Clics sans lecture probable. À croiser avec le score : si élevé, peut être une vraie maîtrise.

🤖 CONSTANT_TIMING

Temps de réponse quasi-identiques d'une question à l'autre (coefficient de variation < 15 %).

→ Comportement robotisé possible. Très rare chez un humain attentif.

Comment réagir face à un signal ?

Lisez le commentaire automatique sous le signal (il explique le critère exact)
Ajoutez votre propre observation dans le champ "Commentaire formateur"
Si vous doutez du score : modifiez les compétences concernées avant de valider
Si le doute est fort : n'hésitez pas à organiser un entretien de positionnement complémentaire

5. Procédure de validation étape par étape 🟠 Formateur uniquement

Accéder aux validations en attente Menu → Mes validations. Vous voyez uniquement les apprenants des sessions qui vous sont assignées. Le nombre en attente apparaît en rouge dans le menu.

Examiner le résultat Pour chaque apprenant : vérifiez le score global, les scores par compétence, le temps passé, l'indicateur de fiabilité, les éventuels signaux d'anomalie — et la couverture : combien de compétences du référentiel ont réellement été évaluées.

🔎 Lire un bilan sans contresens — ce qu'un bon score permet de conclure, et ce qu'il ne permet pas

Un score peut être exact et conduire pourtant à une conclusion fausse. Cas réel : sur un groupe du bâtiment, de bons scores au test bâti sur le référentiel du titre professionnel ont été lus comme « ces stagiaires n'ont pas besoin de la formation ». Avant de valider, vérifiez trois points :

Que mesure ce test ? Un test de savoirs de base (français, mathématiques…) et un test sur le référentiel d'un titre ou diplôme ne se lisent pas de la même façon. Sur un référentiel certifiant, le test mesure les connaissances qui sous-tendent les compétences ; la mise en œuvre en situation professionnelle relève de l'évaluation certificative par un jury. Le bilan l'indique dans l'encadré « Comment lire ce résultat ».
Sur quelle part du référentiel ? La ligne sous le score précise le nombre de questions posées et de compétences évaluées (ex. « 2 compétences évaluées sur 8 »). Les compétences non évaluées n'ont pas été mesurées — le score ne dit rien à leur sujet.
Que peut-on en tirer ? Un score élevé signale des points d'appui pour individualiser le parcours (allègement d'un bloc, renforcement ciblé d'un autre, voire étude d'une orientation VAE pour un profil très solide). Il ne constitue ni une dispense de formation, ni une validation, même partielle, du titre.

Avant l'entrée en formation, les statuts affichés sont Favorable · À consolider · À construire : ils décrivent un point de départ, jamais une décision d'admission. Si le bilan doit circuler (coordination, prescripteur, financeur), précisez son usage dans votre commentaire de validation.

Lire les recommandations IA Parcourez les suggestions pédagogiques. Évaluez leur pertinence au regard de votre connaissance de l'apprenant. Vous pouvez les accepter telles quelles ou demander une régénération.

Modifier si nécessaire Si un score ne vous semble pas refléter les compétences réelles, modifiez-le compétence par compétence. Un commentaire justificatif s'affichera dans le bilan de l'apprenant.

Valider Cliquez sur "Valider ce bilan". Votre nom et la date sont enregistrés. L'apprenant peut maintenant accéder à son résultat depuis son espace.

⏱ Délai recommandé : validez dans les 5 jours ouvrables suivant la fin du test. Au-delà, l'apprenant peut soumettre une contestation et votre responsable de centre reçoit une alerte.

6. Répondre à une contestation 🟠 Formateur uniquement

L'apprenant peut contester son résultat après validation. Vous recevez une notification dans l'onglet Contestations du menu.

Lire le motif de l'apprenant L'apprenant a expliqué pourquoi il estime que le résultat ne reflète pas ses compétences.

Examiner le dossier Relisez les réponses aux questions, les flags d'intégrité, et votre note de validation initiale.

Répondre dans les 5 jours ouvrables Deux options : Maintenir le résultat (avec explication) ou Modifier le score si la contestation est fondée. Une réponse écrite est obligatoire (minimum 10 caractères).

⚠️ Délai légal — Le délai de 5 jours est obligatoire selon l'IA Act Art. 14. Passé ce délai, la contestation apparaît en rouge dans votre tableau de bord et votre responsable de centre est alerté.

7. Vos responsabilités RGPD 🟢 Tous les rôles

Confidentialité : les résultats des apprenants sont des données personnelles — ne les partagez pas en dehors du système
Accès : vous ne voyez que les apprenants de vos sessions assignées — c'est normal et voulu
Demandes d'apprenants : si un apprenant vous demande à voir, modifier ou supprimer ses données, transmettez la demande à votre responsable administratif ou DPO
Export portabilité : l'apprenant peut télécharger ses données depuis son espace (Art. 20 RGPD) — ce n'est pas votre rôle de le faire pour lui
Contestation : le droit de contester un résultat algorithmique est garanti par l'IA Act Art. 14 — vous ne pouvez pas refuser de répondre

8. Questions fréquentes 🟢 Tous les rôles

Que faire si je ne suis pas d'accord avec le score global ?

Vous pouvez modifier chaque compétence individuellement avant de valider. Le score global se recalcule automatiquement. Ajoutez un commentaire pour expliquer votre correction à l'apprenant.

Les recommandations IA me semblent inadaptées — que faire ?

Vous pouvez demander une régénération (bouton "Régénérer l'analyse IA") ou simplement les ignorer et valider sans y prêter attention. Votre note de validation personnelle est plus importante pour l'apprenant.

Un apprenant a des flags d'anomalie — dois-je refuser la validation ?

Non. Les flags sont des alertes, pas des blocages. Vous gardez la main. Si vous avez un doute sérieux sur la sincérité du test, organisez un entretien complémentaire avant de valider, ou validez avec un commentaire mentionnant la réserve.

Je n'ai aucune session assignée — est-ce normal ?

Oui, si votre responsable de centre ou gestionnaire de session ne vous a pas encore assigné de session ou de test. Contactez-le pour qu'il vous assigne dans "Sessions" → sélectionner une session → "Assigner un formateur".

Combien de temps mes validations sont-elles conservées ?

Les résultats et validations sont conservés 3 ans après la fin de la formation, conformément à la réglementation. Vos actions (validations, commentaires) sont tracées dans les logs d'audit pendant 365 jours.

9. Contact et support 🟢 Tous les rôles

Problème technique avec la plateforme ?
Contactez votre administrateur de centre ou l'éditeur : contact@positionn.fr

Question RGPD ou contestation d'un apprenant ?
Transmettez à votre DPO ou responsable administratif de l'organisme de formation : c'est lui le responsable de traitement, l'éditeur n'est que sous-traitant.
Pour une question portant sur la plateforme elle-même, votre organisme peut écrire à dpo@positionn.fr.

PositioNN v2.81 — Système IA haute-risque classé Annexe III du Règlement UE 2024/1689
Ce guide constitue la formation obligatoire des opérateurs humains (Art. 26 IA Act)
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